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Tecnologia

Ex-chefe do Facebook diz que empresa ‘lucra em parte ampliando mentiras’

O ex-chefe da Global Elections Integrity Ops do Facebook saiu após seis meses no cargo – e agora ela está falando sobre os problemas que enfrentou ao tentar solucionar os problemas de anúncios políticos da empresa

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Em um artigo no Washington Post, publicado na segunda-feira, Yaël Eisenstat, que entrou no Facebook depois de trabalhar com a CIA e a Casa Branca, diz que tentou chamar  a atenção ao problema na empresa que antecedeu as eleições de 2016. Sobre esta questão, o Facebook recentemente disse que deixaria os políticos mentirem em anúncios em nome da “liberdade de expressão”.

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“Não achei que fosse mudar a empresa”, escreveu Eisenstat. “Mas eu queria ajudar o Facebook a refletir sobre as questões muito desafiadoras de qual papel ele desempenha na política, nos Estados Unidos e em todo o mundo, e a melhor maneira de garantir que não esteja prejudicando a democracia.”

 

Eisenstat explicou que, enquanto trabalhava no Facebook, viu em primeira mão como as ferramentas e os recursos de anúncios eram mal compreendidos pelos usuários e como a empresa recuava em quaisquer medidas sugeridas para solucionar o problema.

Ela disse que acredita que, quando a empresa aprova anunciantes políticos e fornece a eles uma marca de seleção e um rótulo “pago”, isso acrescenta credibilidade às postagens. Na realidade, o Facebook e seus parceiros não conferem nada desse conteúdo.

 

“O verdadeiro problema é que o Facebook lucra, em parte, ampliando mentiras e vendendo ferramentas de direcionamento perigosas que permitem que agentes políticos se envolvam em um novo nível de guerra de informação. Seu modelo de negócios explora nossos dados para permitir que os anunciantes segmentem pessoas personalizadas, nos mostrem uma versão diferente da verdade e nos manipulem com anúncios hiperpersonalizados – anúncios que, há duas semanas, podem conter informações descaradamente falsas e desmascaradas se eles é dirigido por uma campanha política ”, continuou ela. “Enquanto o Facebook priorizar o lucro em detrimento do discurso saudável, eles não poderão evitar prejudicar as democracias.”

 

Segundo Eisenstat, muitos de seus colegas do Facebook concordaram com seu esforço para corrigir alguns desses problemas de publicidade política. A liderança do Facebook, no entanto, não concordou.

 

“No fim das contas, eu não tinha o poder de fazer o trabalho para o qual fui contratado e saí dentro de seis meses”, diz ela.

 

Além de compartilhar sua própria experiência na empresa, Eisenstat defende o motivo pelo qual as ferramentas de transparência de anúncios do Facebook não são suficientes.

 

“A verdadeira transparência incluiria informações sobre as ferramentas que diferenciam a publicidade no Facebook da mídia impressa e da televisão tradicional e, de fato, a torna mais perigosa: posso ver se um anunciante político usou a ferramenta de audiência personalizada e, se sim, se meu endereço de e-mail era carregado? Posso ver qual público-alvo semelhante os anunciantes estão buscando? Posso ver um nome verdadeiro e verificado do anunciante no aviso de isenção? Posso ver se e como seus algoritmos amplificaram o anúncio? ”, Ela escreve. “Caso contrário, a alegação de que o Facebook está simplesmente fornecendo condições iguais para a liberdade de expressão é um mito.”

 

Eisenstat não acredita na proibição total de publicidade política, como instituíram empresas como o Twitter. No entanto, ela acredita que o tempo para o governo intervir e regular a plataforma de mídia social já está atrasado.

Fonte: Mashable

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