fbpx
Connect with us


Apps

Foi clonado no WhatsApp, veja o que fazer? Passo a passo para recuperar a sua conta

Confira como voltar a utilizar o aplicativo normalmente sem precisar trocar de número

Publicado

em

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular no Brasil, com isso muitas pessoas gastam um tempo para conseguir invadir e/ou coletar os dados das pessoas. Com isso, você precisa ter medidas de segurança que devem ser aplicadas para evitar que você tenha seus contatos roubados e suas conversas perdidas.

Publicidade

Muitos golpes estão sendo feitos atualmente, conseguindo o número das pessoas por meio de anúncios na internet. É importante ficar atento a ligações estranhas que solicitam dados de segurança.

IMPORTANTE: O WhatsApp sempre envia um código de verificação que é enviado por SMS. Esses dígitos só podem ser acessados pelo dono da conta e por ninguém mais. Sendo assim, sempre desconfie de ligações e pedidos para que esse sistema de segurança seja enviado, por mais que pareça verídico, esse é o único jeito de se manter longe dos ataques.

Como saber se a sua conta foi hackeada?

O seu WhatsApp foi deslogado do nada do seu smartphone? Está aparecendo uma mensagem indicando que ele está ativo em outro? Se a resposta for sim, isso indica que o sua conta foi hackeado e ela está sendo destinada para uso malicioso.

As pessoas que invadem a conta do WhatsApp estão a procura de oportunidades, principalmente financeiros. Elas vão mandar mensagens para toda a sua lista de contatos, solicitando transações bancárias, ou dados pessoais, como número do cartão de crédito e outras coisas semelhantes.

Como recuperar a sua conta:

  • Desative o aplicativo do smartphone,
  • Faça o download novamente e tente entrar com o seu número normalmente, como se estivesse sendo feito pela primeira vez.
  • Será enviado uma confirmação por SMS com o código de ativação, esse número não deve ser compartilhado com ninguém, pois ele é modo como os desenvolvedores vão manter a sua segurança.
  • Assim que você conectar em seu aparelho, quem estiver logado com seu número será desconectado automaticamente.

Se for solicitado um segundo código, e você não o souber, ou não tiver acesso, isso quer dizer que o invasor usou o sistema de Código de Confirmação em Duas Etapas. Esse sistema é fornecido pelo próprio WhatsApp para manter a confirmação mais segura. Os golpes que estão sendo aplicados no Brasil atualmente estão usando esse sistema de confirmação, para evitar que o usuário recupere o controle rapidamente.

Para solicitar uma segunda vez o código de confirmação, é necessário aguardar sete dias. Mesmo que você não tenha acesso ao seu número de segurança, a sua conta será desconectada de outros aparelhos quando você inserir o código de seis dígitos que for reenviado por SMS.

Informe aos seus amigos/contatos

Nesse período avise TODOS os seus contatos que o seu aparelho foi invadido e que as pessoas não devem fazer nenhum tipo de depósito e nem fornecer dados para a sua conta de WhatsApp.

Envie SMS para as pessoas que estão registradas em seu smartphone falando sobre o que ocorreu e oriente que elas não forneçam seus dados de segurança, se algo semelhante ocorrer com elas.

Não deu certo?

Caso o primeiro sistema não funcione, há ainda outro método, que é fazendo o pedido de número perdido, como se o seu smartphone tivesse sido roubado. Para isso é necessário fazer o pedido de bloqueio do número diretamente para o WhatsApp.

  • Envie um email para [email protected] com a seguinte frase: “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta” no corpo do email.
  • É necessário incluir o seu número de telefone em formato internacional completo, ou seja: +55 (XX) XXXXX-XXXX. Sendo o 55 para o Brasil e os números entre parênteses o código de área, depois o seu número.

Enviando esse email o WhatsApp vai bloquear o seu número em todos os aparelhos que ele estiver sendo utilizado. Para cadastrar novamente, o aplicativo irá te enviar códigos de segurança.

Continue lendo
Publicidade
Clique para comentar

Leave a Reply

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

3 × dois =